En BidBuy Golf respetamos su privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos. Se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Focus Media Digital S.A.S.
- NIT: 900.887.732-4
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Correo para asuntos de datos personales: info@focusmediadigital.com
- Sitio web: bidbuygolf.com
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nadie en BidBuy Golf puede verla.
- Datos de perfil (opcionales): foto de perfil, teléfono, país, ciudad, handicap y descripción.
- Publicaciones: fotos, título, descripción, precio, categoría y ubicación de los productos que publica.
- Comunicaciones: mensajes privados que intercambia con otros usuarios (función “Cerrar Trato”) y preguntas y respuestas en los productos.
- Datos de pago: datos de facturación cuando compra un servicio (planes, destacados o pautas). Los pagos se procesan a través de PayPal o transferencia bancaria; no almacenamos datos de tarjetas.
- Datos de actividad y seguridad: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de inicios de sesión e intentos fallidos, páginas visitadas mientras tiene la sesión iniciada y acciones realizadas en la Plataforma (publicar, editar o eliminar productos, subir fotos, guardar favoritos, pujar y comprar).
No solicitamos datos sensibles (como origen racial, salud, orientación política o religiosa, ni datos biométricos) ni datos de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos sus datos para:
- Crear y administrar su cuenta.
- Publicar y mostrar sus productos, y permitir el contacto entre compradores y vendedores.
- Moderar las publicaciones para mantener la calidad y seguridad del marketplace, incluida una revisión automatizada (ver sección 5).
- Enviarle correos sobre su cuenta y su actividad: bienvenida, estado de sus publicaciones, mensajes y preguntas recibidas, vencimientos, pagos y recuperación de contraseña.
- Proteger la Plataforma y a sus usuarios: prevenir fraude, spam, suplantación de identidad y cuentas falsas, e investigar incidentes de seguridad.
- Procesar los pagos de los servicios que compre y llevar la contabilidad correspondiente.
- Promocionar publicaciones en las redes sociales de BidBuy Golf (Facebook e Instagram). Solo se usa el contenido del producto (foto, título, precio y ciudad), nunca su correo ni su teléfono.
- Elaborar estadísticas internas (por ejemplo, las vistas de cada producto) para mejorar el servicio y mostrárselas a usted en su panel.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
Solo le enviaremos comunicaciones comerciales o promocionales si usted nos autoriza de forma expresa y adicional para ello.
4. Qué información es pública y cuál es privada
- Pública: su nombre visible, foto de perfil, ciudad y país, sus publicaciones, las preguntas y respuestas en productos, su fecha de registro y la cantidad de productos que tiene publicados.
- Privada: su correo electrónico y su teléfono nunca se muestran en su perfil público. Solo los conocerá otro usuario si usted decide compartirlos en una conversación.
- Mensajes privados: solo los ven los participantes de la conversación. El equipo de BidBuy Golf podrá revisarlos únicamente ante un reporte de fraude, abuso o incumplimiento de los Términos y Condiciones.
5. Moderación automatizada con inteligencia artificial
Cuando usted publica un producto, su contenido (título, descripción, precio, categoría y fotos) se analiza con un servicio de inteligencia artificial de Google (Gemini) para verificar que corresponda a artículos de golf, que la información sea coherente y que no incluya datos de contacto. Con base en ese análisis la publicación puede aprobarse automáticamente o pasar a revisión. Esta revisión usa solo el contenido del producto, no los datos de su perfil. Si no está de acuerdo con una decisión sobre su publicación, puede pedir que la revise una persona escribiendo al correo de la sección 1.
6. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartimos con:
- Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (encargados del tratamiento): Hostinger (alojamiento del sitio y de la base de datos), nuestro proveedor de envío de correo electrónico, Google (moderación con inteligencia artificial), PayPal (procesamiento de pagos) y Meta Platforms (publicación en Facebook e Instagram). Cada uno trata los datos solo para la función que nos presta.
- Otros usuarios: la información pública descrita en la sección 4.
- Autoridades: cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.
Algunas publicaciones del Pro Shop enlazan a tiendas externas (por ejemplo, Amazon). Al salir de BidBuy Golf, su información se rige por la política de privacidad de ese sitio.
7. Transferencia internacional de datos
Por los proveedores mencionados, sus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de Colombia, por ejemplo en Brasil o en Estados Unidos. Al registrarse, usted autoriza estas transferencias, que se realizan con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas y únicamente para las finalidades de esta Política.
8. Cookies y almacenamiento en su navegador
Usamos únicamente cookies técnicas, necesarias para que el sitio funcione: mantener su sesión iniciada, proteger los formularios, conservar el carrito de compra y acelerar la carga de las páginas. También guardamos en su navegador su preferencia de moneda (COP o USD). No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros. Si en el futuro las incorporamos, actualizaremos esta Política antes de hacerlo.
9. Tiempo de conservación
- Cuenta, perfil, publicaciones y mensajes: mientras su cuenta esté activa, o hasta que usted solicite su eliminación.
- Registro de páginas visitadas: 90 días.
- Demás registros de actividad y seguridad: 1 año.
- Datos de pagos y facturación: el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
10. Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
- Ser informado sobre el uso que le damos a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
Puede actualizar buena parte de sus datos usted mismo en Mi Panel → Mi Perfil.
11. Cómo ejercer sus derechos
Escríbanos a info@focusmediadigital.com con el asunto “Datos personales”, desde el correo registrado en su cuenta o indicando cuál es, y describa su solicitud.
- Consultas (conocer qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no es posible en ese plazo, le informaremos el motivo y responderemos en máximo 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión, revocatoria o presunto incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles adicionales previo aviso. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin que lo complete, se entenderá que desistió.
- Eliminación de la cuenta: puede solicitarla por el mismo correo. Eliminaremos o anonimizaremos sus datos, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
12. Seguridad de la información
Protegemos sus datos con conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, límites de intentos en registros y recuperación de contraseña, bloqueo de correos desechables, revisión de publicaciones y acceso restringido a la información. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad cuando corresponda.
13. Menores de edad
BidBuy Golf está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
14. Autorización
Al crear su cuenta y marcar la casilla de aceptación, usted otorga su autorización previa, expresa e informada para que Focus Media Digital S.A.S. trate sus datos personales conforme a esta Política.
15. Cambios y vigencia
Esta Política rige desde el 18 de octubre de 2026. Podemos actualizarla; cuando haya cambios importantes en las finalidades o en la forma de tratar sus datos, se lo informaremos por correo o mediante un aviso en el sitio antes de que entren en vigor. Las bases de datos permanecerán vigentes mientras la Plataforma esté en funcionamiento.
Última actualización: 18 de octubre de 2026